本期「东鹰千问」继续聚焦物业法律服务领域，围绕委托服务责任、安全管理义务及乱停车处理权限等常见问题展开问答。

问：委托给专业性服务企业后，若出现服务质量问题，业主应找谁负责？

答：应由物业服务企业向业主负责，物业服务企业再依据委托合同向专业性服务企业追究责任。

问：物业区域内的环境治理责任由谁承担？

答：由物业服务企业按照物业服务合同的约定承担相应的环境治理责任，包括小区内的清洁卫生、垃圾清运、绿化养护等工作。

问：物业公司如何管理小区内的流动人口？

答：配合公安机关做好流动人口的登记和管理工作，对小区内的出租房屋进行登记备案，加强对小区出入口的人员和车辆管理等。

问：物业存在安全隐患时该如何处理？

答：物业服务企业应立即采取应急措施，及时通知相关业主，并向有关行政管理部门报告，同时做好记录。

问：物业公司在小区内应采取哪些安全防范措施？

答：包括建立健全安全防范制度，配备必要的安全防范设施，如门禁系统、监控设备等，安排专人进行巡逻、值班，对进出小区的人员和车辆进行管理等。

问：物业公司应如何应对小区内的安全事故？

答：物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。

问：小区内发生安全事故，物业公司是否一定承担责任？

答：不一定。如果物业公司已经按照物业服务合同的约定和相关法律规定履行了安全防范义务，且不存在过错，应不承担责任；如果物业公司未尽到合理限度内的安全保障义务，对事故的发生存在过错，则可能需要承担相应的责任。

问：物业公司是否有义务为小区内居民购买保险？

答：没有法定的强制性义务。但物业公司可以根据实际情况，为小区内的公共财产或公共设施设备购买保险，以降低风险。

问：物业企业能否对改变公共建筑和共用设施用途？

答：原则上不得改变公共建筑和共用设施用途，如物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。

问：物业公司有权对小区内乱停车的行为进行处罚吗？

答：物业公司没有行政处罚权，不能对乱停车行为进行罚款等处罚，但可以对乱停车的车辆进行劝阻、制止，或者根据管理规约的规定采取相应的措施等。