本期「东鹰千问」继续聚焦物业法律服务领域,解答关于承接查验、室内装修、物业服务质量的那些法律问题。
Q1
物业服务企业信用评价结果有什么作用?
答:可作为业主选聘物业服务企业、物业管理行政主管部门实施监督管理、行业协会开展自律管理等的重要依据。
Q2
物业承接查验是什么?
答:物业承接查验是指承接物业前,物业服务企业和与建设单位或业主委员会(物业管理委员会)共同对物业共有部分等进行检查和验收的活动。
Q3
物业承接查验的主要内容包括哪些?
答:包括物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能,相关场地,物业使用和维护的其他注意事项等。
Q4
业主是否可以参与承接查验活动?
答:业主对物业承接查验活动享有知情权和监督权,物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。
Q5
住宅室内装饰装修活动有哪些限制?
答:在住宅室内装饰装修活动,禁止下列行为:未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,变动建筑主体和承重结构;将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的砖、混凝土墙体;损坏房屋原有节能设施,降低节能效果;其他影响建筑结构和使用安全的行为。
Q6
业主在装饰装修房屋时,是否需要向物业公司告知?
答:是的。法律规定业主装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务人,遵守物业服务人提示的合理注意事项,并配合其进行必要的现场检查。
Q7
物业公司在装饰装修管理中的职责有哪
些?
答:包括告知业主装饰装修的禁止行为和注意事项,对装饰装修现场进行检查,制止违反规定的行为,建立装饰装修管理档案等。
Q8
业主如何监督物业服务质量?
答:可以通过查看物业服务企业定期发布的服务报告,对物业共用部位和设施设备的维护情况进行实地检查,对小区环境卫生、绿化养护、秩序维护等方面进行观察评估,向物业服务企业提出意见和建议,必要时可向相关行政管理部门投诉等方式进行监督。
Q9
物业服务质量不符合合同约定,业主该如何追究责任?
答:可以先与物业服务企业沟通协商,要求其进行整改;若协商不成,可依据物业服务合同中的违约责任条款,向人民法院提起诉讼或申请仲裁,要求物业服务企业承担相应的违约责任,如赔偿损失、减少物业费等。
Q10
物业公司因管理不善导致业主财产受损,应承担什么责任?
答:物业公司因管理不善导致业主财产受损的,应当依法承担相应的法律责任。