我所于2003年首次通过ISO9001质量管理体系认证，成为当时浙江省内首家通过ISO9001质量管理体系认证的律师事务所。2018年6月，我所进行了ISO9001质量管理体系的转版修订，并于2018年7月1日进行试运行。2018年10月，进行了质量管理体系内部审核和管理评审。2018年11月顺利通过两所合并以来的首次转版审核。2019年11月我所首次荣获审核组评定的最佳审核结果——推荐继续保持证书。此次，我们再度荣获推荐继续保持证书。

审核期间，认证机构派出的审核组通过与个别员工交谈、查阅文件记录、抽查案卷、现场提问、观察等方法验证本所质量管理体系运行的有效性。审核组认为，本所建立的质量管理体系，已融入到事务所的日常管理之中，自觉成为全体员工在提供法律服务过程中的行为准则。质量管理体系的有效运行也为东鹰所持续稳健的发展提供了有效支持。审核组在作出推荐继续保持证书的同时，也提出了两项改进机会：关注《法律顾问服务质量评估表》的回收率和培训效果评估。

审核组胡辉豪老师表示，在过去的十年里，他亲眼见证了东鹰律师事务所的稳健、持续地成长，希望今后还有机会参与或见证事务所的发展。

最后，管理者代表姒慧娟律师表示，对审核组提出的改进机会，将在仔细研究、论证的基础上，加以有效改进。

东鹰所将严格按照质量管理体系的要求落实质量职责，强化和提高质量意识，不断满足委托人的需求，达到委托人满意之目的。